1.个人资料哪些不能修改？不能修改的怎么办？
邮箱/出生日期（包括出生日期与身份证不符）/身高/真实姓名/身份证号码/昵称，这些资料是您的基础信息，请您如实填写；网站不提供会员个人的对上述资料的随意修改。如果您实属误填了信息，请直接写信或致电给客服，注明您要修改的资料，我们会在24小时之内帮您修改。
2.内心独白不写可以吗？
我们建议您认真的填写一段最真诚的个人内心独白，因为这是您内心世界最直接的流露，一段精彩的内心独白会让其他会员更容易了解你，你也会得到意想不到的效果。
3.我不想自动登录？
由于您在浏览器设置中存储了用户名和密码，因此，您会自动登录到e百缘。
如果您不希望自动登录e百缘，请按以下步骤操作：
  单击浏览器顶部的"工具"菜单，并选择"Internet 选项"。
  单击"删除Cookies"按钮。
  单击"确定"。
  下次登录时，取消选择"自动登陆"。
4.为什么需要重新登录？
考虑到您帐号的安全性，当您在网吧等公共场合上网时，建议您不要[自动登陆]，在关闭网页前点击页面右上角的[退出]，计算机会清除e百缘的登录记录。不记住密码的情况下，目前是30分钟需要重新登录一次。
当您在家里使用私人电脑上e百缘时，可以勾选[自动登陆]前面的对勾，计算机会长时间保存您的登录信息，直到您点击页面右上角的[退出]。
5.我的隐私安全如何得到保障？
e百缘把保护用户的个人隐私视为生命。为此，上传的证件仅供网站评定身份信用等级，审核后即会删除。我们会为会员完全保密，保证您的个人信息不外泄，所以请您大可放心的上传证件。
6.我该如何保护帐号的安全？
e百缘的个人信息与积分是由帐号密码保护着的。拥有密码的注册用户才可以管理个人信息、支配积分，所以为了帐号与密码的安全，请做到以下几点：
  不要把密码告诉给其他人。
  在结束使用e百缘的时候一定要退出登录状态, 点击页面上方的[退出]便可安全退出e百缘了,使用浏览器更改为其他网页的时候或者结束使用服务的时候, 请一定要关掉相关的浏览器。
  为了使您的密码更加安全,请不要使用自己的生日做为密码,也不要使用与登陆邮箱有关的字母或数字做为密码.密码不要过于简单,我们建议您把密码设置为字母、数字、特殊符号的组合。
  如果有人盗用账号和密码, 使积分受到损失，e百缘将不进行赔偿。因为帐号与密码在一致的情况下,系统无法辨认是否是本人在使用还是他人在使用,因此会将使用ID的人视为用户本人。一旦发现ID被盗用了,为了防止进一步的损失,希望用户尽快更改登录密码、更改注册邮箱、注册时使用的邮箱密码。
7.忘记密码该怎么办？
在注册的时候e百缘会要求您填写个人真实邮箱作为登陆名，此时您只需要点击首页登陆框下的忘记密码按钮，也可以点击 这里 重新设置密码，再输入您的注册邮箱和验证码，您的新密码即已发送到您的注册邮箱中，因此注册时您一定要使用自己真实有效的注册信箱哦，否则是收不到重置密码的。
如果您已取消订阅e百缘的通知邮件，请 联系客服 重新设置密码。
8.什么是我的家园？
我的家园是您在e百缘网的个人信息中心。 您可以在我的家园中，进行资料管理，照片管理，修改匹配设置，进行诚信认证，修改帐号信息，查询e百缘积分，修改登录密码。此外您还可以在我的家园中查看站内消息，查看您的匹配对象，可进行下面的个人资料信息完善与管理：
  基本资料 可以修改您的个人资料，工作状况，生活方式；
  我的博客 文如其人，通过文字展现您的学识、修养、性格。爱你的人Ta是会在乎你的想法，关心你的一举一动，所以写日记尽情表达吧；
  我的相册 是您上传照片，管理相册和形象照的地方；
  个人空间 这里可以用来管理和美化具有个性的空间；
  上传证件 可以通过在线上传，电子邮件，传真以及邮寄资料的方式进行诚信认证，增加交友诚意度，提高交友成功率；
  我的帐户 是管理查询您的积分情况及帐户充值；
  我的邮箱 是您与e百缘会员沟通的重要工具，您可以在这里查看及管理您收到的消息；
9.我可以在哪里管理我的相册？
登陆帐号后进入我的家园-我的照片，在这里可以创建相册，上传，删除照片等管理操作。
10.在“我的相册”如何上传照片？
进入我的家园—我的照片，在相册分类，输入您的相册名点击加入，然后进入发布相册，输入相片标题，选择相册，然后点击浏览找到要上传的图片，点击上传，在下面的图片浏览区就可以看到你上传的照片了，给相片添加描述后，点击发布相片就可以了。
11.“我的相册”可以放多少张照片，如何更新相片？
目前玫瑰会员最多可同时上传5张照片（升级为钻石会员可无限制的上传照片），您可以在“相册列表”对照片进行“编辑”“上传”、“删除”的管理操作来更新相册内容。
12如何设置和更换形象照？
如果您在注册时没来得及上传形象照，可以进入我的家园—资料管理—形象照，点击浏览，上传形象照片，如果您上传的相片过大，可以通过点击照片下方的“我要重新剪裁”来重新剪裁选取您需要的部位。
13.我的形象照为什么没有通过审核？
您上传的形象照需要经过我们的客户服务人员的审核后才能通过，我们会在您上传后的48 小时内完成审核，如果您上传了不合乎要求的照片将被删除。
以下照片将不能通过审核：
  五官不清的照片
  明星、名人的照片
  卡通、插图、动物、风景、物体或其它跟您本人无关的照片
  未成年人的照片，照片必须是您 18 岁以上的照片
  加入文字的照片
  过时的照片
  暴露或含有猥亵意味的照片
14.无法上传我的个人形象照怎么办？
如果您既没有数码照片，也没有扫描仪，导致您无法上传您的电子版照片，您可以将您的照片邮寄给我们，由我们客服人员为您扫描片并上传至网站。处理完成时间为收到您的信件后的 10 个工作日内。邮寄地址：陕西省西安市建西街136#左邻右舍20610室客服部收；邮编： 710054 。若要求照片寄回，请在来信中注明您的地址等信息。
如果您有电子版照片，但由于其他原因不能上传，您可以发送含有您个人相片的电子邮件给我们的客服人员，邮箱：service@ebaiyuan.com ，我们将帮您上传并对相片做最佳调整。处理完成时间为收到您的邮件后 5 个工作日内。
15.怎样查看我收到的消息？
当您登陆后，有未读的消息系统会自动提示您，您可以进入我的家园—我的消息，在收件箱里查看最新的信息，也可以通过写站内信给您的好友发送短消息。在发件箱里可以看到您给好友发送的短消息，并且可以看到对方是否阅读情况。
16怎样处理我收到的最新消息？
最新鸿雁传书：这是传情达意的关键一步！当您收到来自 TA 的鸿雁传书，说明好感已经在彼此
之间展开了。请不要犹豫，立即升级为钻石会员（每天只需3毛RMB）就可以回复人任何人的来信。
如果您对 TA 有好感，记得马上回复，你来我往，才能有进一步的发展。
当您看到心仪的会员时，也可以加TA为好友直接在Ta的空间发送留言，主动给Ta写信。一切由您开始，相遇、相识、相知、循序渐进友好沟通的相处中，遇到自己的真心爱侣。“缘”来如此简单 ！
17.如何进行我的好友管理？
进入“我的家园”—“我的好友”，即可进行好友管理：
点击“好友管理”您所有的好友都可以在这里找到，您可以查看ta们的资料，发送鸿雁传书等。
点击“邀请朋友”输入好友email地址，邀请好友加入，与TA们分享您的个性空间。接受邀请后，TA们将自动成为您的好友。
18.如何发表和管理情感博客?
进入“管理中心”—“我的日记”菜单下，选择“写日记”。
进入“管理中心”—“我的日记”菜单下，选择“管理日记”，可以对日记重新进行编辑、删除日记、变换分类等操作。
有朋友评论了您的日记，您可以在“管理中心”—“我的日记”，选择“日记评论”对朋友的评论进行管理。
19.上传情感博客有什么规范和要求？
 鼓励原创，转载请标识.
 不得发表政治色彩浓厚的文字；
 不得发表情色情、诽谤、谩骂等内容；
 不得发布电话、email。网址等联系方式；
 不得发布商业广告信息；
 日志上传后，网站客服将在1-2个工作日进行审核，请勿重复上传；
 网站保留对网站内日志修改或进行其他用途的权利，但会慎重使用此权利。
20.什么是e百缘币？
e百缘币是e百缘网专有的虚拟货币（简称e币），积分兑奖是e百缘网推出的一种激励制度，为感谢会员对本网的支持而设。
e币代表了您在本网的活跃程度，注册本站会员，在情感博客发表日志，在相册发表照片，在论坛发贴、回帖、帖子被加入精华，在cici话题频道上传文章，参与网站组织的各类有奖活动，与朋友们分享e百缘带给您的乐趣，等等这些操作都会使您的e币越来越多～！具体的积分规则请看《e百缘网社区积分规则》。
21.什么是我的帐户？
我的帐户是您在e百缘网上管理虚拟货币的私人银行。您的每一笔获赠与支出，充值情况都将在这里有详细的记录。
22.我的帐户内包含什么？都是做什么用的？
我的帐户包括五个部分，申请定制、购买方式、消费记录、积分统计、e币充值。申请定制中记录了您已经申请开通正在使用的，和使用到期结束的服务项目。购买方式，您可以通过三种支付方式的选择来购买您需要的服务。消费记录是您通过支付方式在e百缘购买服务的记录。积分统计是指您的e币每一笔获赠与支出情况。e币充值是您通过各种途径，购买e币的记录。
23.如何查看自己的剩余天数和服务有效期？
在我的帐户中，任意一个页面的顶端位置，详细写明了您购买何种服务的天数和有效期。
24.怎样通过“银行电汇 （或ATM转帐）”交纳钻石会员会费？
答：我们在国内几个主要的商业银行中设立了收款帐户，包括：中行、建行、农行、招行、交行。您只需要带上现金和个人身份证前往您近便的银行营业厅，电汇到我们指定的银行卡帐户中即可。另一种方式是银行转帐，也就是从您的银行卡帐户中转帐到我们的银行卡帐户中，一般ATM机提供了转帐功能。点击这里查询我们各大银行的收款帐户
25.我现在国外，怎么交纳会费呢？
您可以通过中国邮政的“西联汇款”国际汇款业务将会费电汇给我们（这需要您所在的国家或地区开通了“西联汇款”业务）；您也可以请国内的朋友帮您通过银行电汇或者邮局汇款方式交纳会费。
26.什么是碰碰缘？
碰碰缘是e百缘的高级搜索功能，您可以通过设置不同的搜索条件，来搜索心仪的对象碰碰属于你的缘份。
27.为什么要发布征友宣言？
您虽然已经填写了个人基本资料，也选择了交友圈，但是这并不能完全展示您在交友圈里的个人交友要求，您还需要在征友宣言频道中发布有针对性的征友宣言。这样您将比只建立了个人资料的会员有更多的机会。不仅有机会被推荐到首页和征友宣言频道里，还可以最快速度提高您 的空间关注度，找到与您投缘的TA
搜索会员和浏览征友宣言是会员找朋友的最主要方式。赶快去发布一个有个性的征友宣言吧，很快就会有惊喜的哦。
28发布征友宣言需要什么条件
1.您已经是e百缘玫瑰会员。
2.成为e百缘的红星会员。
上传您 的真实形象照片，即可获得红星会员资格，就可以轻轻松松征友了！
29宣言怎样才能通过审核？
新发布或每次修改后的宣言，必须审核通过后才能生效，审核时间为6小时内。如果你的宣言中包含任何联系方式、色情、反动或凑字数的无意义内容等，将不能通过审核；你可以修改审核未通过的宣言，直到符合审核标准为止。
30.哪些人可以给宣言发布者留言？
钻石会员可以给宣言发布者留言。但是，如果您和发布者性别相同，是不能给Ta留言的。
31.“我的速配”是怎么回事？
为了帮助会员快速找到两情相悦的交友对象，只要您设置好“择友条件”，系统会自动帮您查找出最符合您要求的理想对象。在您每次登录后系统为您速配的会员大头照都将出现在我的家园醒目位置。您也可以随时修改择友条件，让系统为您查找最合适的交友对象供您参考。如果您没有设置“择友条件”，系统将默认按照您资料中填写的所在地区的异性会员作为速配条件。当然，由于条件太宽泛，可能并不能达到最好的速配效果，所以建议您尽快设置择友条件。
32.什么是首页明星榜，我该如何定制？
位于首页核心位置的首页明星榜是您展示自我的最佳平台，受关注度远远高于未上榜会员，让Ta第一眼就能看到您，使您获得最佳的征友效果，您可以通过我的家园—e百缘服务下定制首页明星榜来申请定制。
33.如何装扮属于自己的个性化空间？
为了使您的空间更加漂亮，我们为您准备了多套模版，在“管理中心”或者我的空间头部导航栏选择“装扮空间”，就可以对您的空间进行个性化编辑啦！